Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez MedievalMart !
Nous expédions fièrement nos produits artisanaux dans le monde entier, avec un emballage sécurisé et des partenaires de livraison fiables.
Veuillez lire nos consignes d'expédition ci-dessous.

1. Délai de traitement (temps de préparation)

Toutes les commandes sont traitées sous :

7 – 11 jours ouvrables

Pendant les périodes de forte demande (Noël, Nouvel An, Black Friday), le traitement peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires.

Les produits faits main peuvent nécessiter un temps de fabrication supplémentaire, mais nous faisons toujours de notre mieux pour expédier le plus rapidement possible.

2. Délai d'expédition (temps de transit)

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :

5 – 9 jours ouvrables (expédition standard)

Ce délai s'applique aux principales régions, notamment :

  • États-Unis

  • Royaume-Uni

  • Canada

  • Australie

  • Europe

  • Émirats arabes unis

  • Et bien d'autres pays

La vitesse de livraison peut varier légèrement en fonction du dédouanement et de l'efficacité du transporteur local.

3. Délai total de livraison

Délai total de livraison = délai de préparation + délai de transit

➡️ Environ 15–20 jours ouvrables

(généralement plus tôt, mais nous indiquons une large fourchette par souci de transparence.)

4. Frais d'expédition

Expédition standard : GRATUITE dans le monde entier

Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour l'expédition standard.

5. Suivi de commande

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez :

  • Un numéro de suivi

  • Un lien de suivi

  • Les informations du transporteur

Les mises à jour de suivi peuvent prendre 24–48 heures avant d'apparaître.

6. Douanes et droits d'importation

Certains pays peuvent facturer des droits de douane ou la TVA.
Ces frais (le cas échéant) sont à la charge de l'acheteur, car ils varient selon le pays.

Nous faisons toujours notre possible pour minimiser les droits de douane lorsque cela est possible.

7. Adresse incorrecte / problèmes de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer commande.
Si une commande est renvoyée en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison infructueuse, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

8. Retards d'expédition

La livraison peut prendre plus de temps en cas de :

  • Périodes de fêtes

  • Retards liés aux conditions météorologiques

  • Contrôle douanier

  • Livraisons en zone reculée

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien aux produits artisanaux.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance :

📧 E-mail : info@medievalmart.com
📍 Adresse : 856, Near Masjid, Azad Nagar, Roorkee, Uttarakhand 247667, India
📞 Téléphone/WhatsApp : +91-7253905846

Nous sommes toujours là pour vous aider !